Perguntas Frequentes (FAQ)

COMO COMPRAR

  1. Navegue no site da Hora Inglesa até encontrar o produto desejado.
  2. Clique no produto, confira todas as suas especificações e clique em COMPRAR.
  3. Confira seu Carrinho de Compras. Se desejar adicionar mais itens, clique em COMPRAR MAIS PRODUTOS. Caso queria fechar a compra, passe para o próximo item.
  4. Escolha o frete desejado e digite seu CEP para cálculo. Após conferir todos os dados do pedido, clique em CONTINUAR.
  5. Se já for cadastrado, digite seu e-mail e senha. Caso contrário, use o campo É MINHA PRIMEIRA COMPRA para cadastrar-se.
  6. Confirme seu endereço de entrega. Se deseja que a entrega seja feita em um diferente do cadastrado, clique em ADICIONAR OUTRO ENDEREÇO. Caso contrário, confira o endereço previamente cadastrado e clique em ENTREGAR NESTE ENDEREÇO.
  7. Escolha a forma de pagamento que deseja. Após a confirmação, você irá para um Ambiente Seguro da CIELO inserir os dados do seu Cartão de Crédito e finalizar o pedido.
  8. Em PEDIDO CONCLUÍDO, confira todos os dados da compra. Um e-mail será enviado como confirmação. *Qualquer dúvida, entrar em contato imediatamente com o SAC.


SEGURANÇA
Veja em nossa Política de Privacidade [logo abaixo] que a Hora Inglesa é um e-commerce seguro!

PAGAMENTO
Envio de mercadoria somente após a confirmação do pagamento. O sistema segue as regras dos Termos de Uso e Política de Privacidade do PagSeguro.

ENTREGA
A entrega de todas as compras realizadas na Loja Virtual Hora Inglesa são realizadas pelos CORREIOS. Prazos de entrega: Até 10 (dez) dias úteis para todo o Brasil. Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira de 09h às 18h. *Caso os Correios entrem em greve o prazo será estendido proporcionalmente aos dias da paralisação.

LEGITIMIDADE DOS PRODUTOS
Todos os produtos comercializados pela Hora Inglesa são, sem exceção, distribuídos por seus representantes legais no Brasil. Desta forma, garantimos a autenticidade e legitimidade dos produtos, suas garantias e caixas. Somos contra o comércio ilegal de relógios! Compre somente se tiver certeza da procedência das mercadorias!

CLASSIFICAÇÃO WR (Water Resistant - Resistência à água)

*Em casos de resistência, sim apenas para respingos/poucos contatos com água

POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Resguardamos as informações de nossos clientes e suas respectivas transações no rigoroso padrão de segurança do PagSeguro.